A Coruña acogerá el próximo 25 de marzo el IBM Technology Day. Un encuentro organizado por la compañía tecnológica, en colaboración con La Voz de Galicia, que contará con la participación de diferentes líderes empresariales, encabezados por el presidente de la multinacional, Horacio Morell.

—¿Qué significado tiene para IBM celebrar su 100 aniversario en A Coruña y qué esperan que aporte al ecosistema empresarial de la zona?

—Celebrar nuestro centenario en A Coruña tiene un significado muy especial, porque refleja cómo la tecnología ha acompañado el progreso de España durante estos años, en los que Galicia ha tenido un papel clave en esta historia. Por destacar algún hito, en el 2009 abrimos el centro de innovación de Ourense, que hoy se ha consolidado como un referente en empleo con más de 300 profesionales. Desde allí trabajamos con empresas líderes como La Caixa, Santander, Logista, Iberdrola o Naturgy. Nuestro objetivo con esta conmemoración es seguir reforzando ese ecosistema tecnológico y empresarial y continuar impulsando el talento y la innovación en el territorio.

—IBM afirma que la tecnología es hoy el principal motor de productividad. ¿Por qué cree que las empresas españolas están en un punto decisivo en este ámbito?

—La productividad es hoy uno de los grandes retos para las empresas. Tecnologías como la inteligencia artificial permiten automatizar tareas, analizar grandes volúmenes de información y tomar decisiones más rápido. En IBM lo hemos comprobado aplicándola en nuestras propias operaciones, donde hemos logrado mejoras de productividad valoradas en más de 4.500 millones de dólares. Y ese mismo enfoque lo llevamos a nuestros clientes. Por ejemplo, con ManpowerGroup hemos desarrollado un agente de inteligencia artificial basado en watsonx Orchestrate para automatizar procesos de recursos humanos. La solución ha permitido reducir hasta un 40 % la carga administrativa, liberando tiempo para tareas de más valor.

—¿Qué desafíos encuentran en los procesos de transformación digital de sus clientes?

—El reto para las empresas es decidir por dónde empezar y en qué casos la tecnología, en concreto la IA, puede aportar un valor real al negocio. Pero para que esto funcione no basta con incorporar tecnología. Es clave integrarla bien en los procesos del negocio, gestionar correctamente los datos y hacerlo siempre con garantías de seguridad y cumplimiento normativo, algo especialmente importante en sectores muy regulados. Un buen ejemplo es el proyecto que hemos desarrollado con la Abogacía del Estado, uno de los entornos más regulados y exigentes desde el punto de vista legal. Hemos implantado una solución basada en watsonx, que ayuda a los profesionales del derecho a localizar reclamaciones previas, identificar casos comparables y analizar las similitudes y diferencias entre ellos. Esto mismo se puede replicar en cualquier empresa gallega tanto pública como privada.

—¿Cómo está evolucionando la estrategia de IA de la compañía y qué papel juega en su visión de futuro?

—Nuestro objetivo es que las empresas aumenten el uso de la IA para mejorar su productividad. Y, para poder escalar, tenemos la tecnología y la experiencia, más de 100 años en España. Para ello ayudamos a las empresas a utilizar la IA con sus propios datos y dentro de sus procesos críticos de negocio. Ahí es donde realmente se crea valor y se pueden diferenciar. El verdadero impacto llega cuando se combina con los datos de la empresa, con sus aplicaciones y con una gobernanza clara. Nuestra estrategia es precisamente ofrecer plataformas abiertas que permitan a las compañías desplegar IA de forma segura, responsable y con impacto directo en productividad y eficiencia. Recientemente, hemos ganado, junto al Barcelona Supercomputing Center y Telefónica, el proyecto para poner en marcha la primera AI Factory de Europa, una iniciativa que busca acelerar el desarrollo y la adopción de inteligencia artificial en el continente.

—Muchas empresas confían en IBM para proyectos de IA generativa. ¿Qué buscan en su compañía?

—Acuden a IBM porque saben que el reto no es experimentar con la IA generativa, sino aplicarla a casos reales de negocio. Ya estamos viendo ejemplos muy concretos. Por ejemplo, con Ferrari hemos desarrollado una nueva aplicación para fans basada en watsonx que utiliza IA generativa para transformar grandes volúmenes de datos de carrera en resúmenes, historias y contenidos personalizados en tiempo real. Y con L'Oréal trabajamos en modelos de IA aplicados a la investigación científica para analizar formulaciones y acelerar el desarrollo de productos más sostenibles. Son ejemplos distintos, pero ilustran bien cómo la IA empieza a proporcionar valor cuando se integra en procesos reales.

—La compañía se posiciona como líder en «cloud» híbrido y abierto, apoyándose en Red Hat. ¿Por qué es clave ese enfoque frente a otros modelos?

—Las empresas hoy no quieren depender de una sola tecnología ni de un solo proveedor. Prefieren tener libertad para elegir y combinar distintas soluciones, según lo que necesiten en cada momento. Por eso, en IBM apostamos por un modelo abierto. El papel de Red Hat es clave, porque su tecnología permite, precisamente, que las empresas puedan trabajar con diferentes sistemas y nubes sin quedar atadas a una sola plataforma.

—Las tendencias del mercado son cambiantes, ¿cómo las identifican y transforman en soluciones?

—La clave está en la investigación. En IBM destinamos cada año alrededor del 10 % de nuestros ingresos a I+D, miles de millones de dólares para desarrollar las tecnologías que marcarán el futuro. Esa apuesta nos ha permitido situarnos entre los líderes mundiales en áreas como la inteligencia artificial y, especialmente, en computación cuántica. En España, contamos con el primer centro de computación cuántica de Europa con uno de los ordenadores cuánticos más avanzados del mundo. Eso nos sitúa en una posición muy sólida para liderar el desarrollo de una tecnología disruptiva que en los próximos años va a transformar muchos sectores. Y aquí, Galicia tiene un papel clave. En IBM contamos con Ismael Faro, gallego de Vigo y vicepresidente de Quantum y AI en IBM Research y uno de los pioneros de la computación cuántica en la nube.

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