La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado a Endesa con una multa de 5,5 millones «por falsear la competencia y actuar contra las exigencias de la buena fe y la diligencia profesional».

La compañía utilizó su comercializadora regulada para dirigir a sus clientes hacia la comercializadora libre con una campaña engañosa. Así, en las facturas emitidas por la primera incorporaba planes personalizados de la segunda. Algunos clientes picaron y contrataron ofertas, sin que nadie les comunicase que eso implicaba pasar de un mercado a otro. La CNMC considera grave esta infracción, de ahí la cuantía de la multa, que Endesa recurrirá.

Las sanciones por cambios de este tipo sin permiso del cliente son ya habituales.

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