El acto, casi reflejo para muchos, de revisar el tique del súper para comprobar lo abonado tiene los días contados. Igual que llegó el momento de despedirse de las bolsas de plástico gratis y acostumbrarse a llevar de casa la reutilizable, la impresión de la cuenta en papel puede decirnos adiós en un futuro cercano. De hecho, algunas grandes cadenas de distribución ya han dado los primeros pasos.

Es el caso de Carrefour, que este martes anunció la puesta en marcha del proyecto Papel 0, enmarcado en su estrategia de digitalización y con el que pretende reducir hasta un 70 % el papel emitido en su línea de caja, además de la digitalización de los principales procesos de sus oficinas centrales para prescindir de la impresión.

«Supone el primer paso hacia la eliminación de los tiques de caja en toda la compañía», explicó la empresa. Se hará de forma progresiva, comenzando por los usuarios de la aplicación Mi Carrefour, que pueden seleccionar ya, «de forma fácil y rápida» la opción de «no recibir papel». De este modo se elimina la recepción impresa del ChequeAhorro y de los cupones.

Actualmente, el gigante galo de distribución envía las notificaciones a los más de un millón de usuarios de la aplicación Mi Carrefour, para que de forma voluntaria decidan si no quieren papel en la línea de caja. Posteriormente y de forma progresiva -aunque sin concretar aún el horizonte temporal- la empresa eliminará el tique en papel en todas sus tiendas, que en España forman una red de 175 hipermercados, 114 supermercados Carrefour Market y otros 538 Carrefour Express.

Medioambiente y costes

Aunque la firma ha sido la primera en anunciarlo en España, la cadena alemana Lidl hizo lo mismo la semana pasada, al informar de que a finales de este mes de enero dejará de imprimir de forma automática las facturas de compra en sus cien tiendas de Suiza. Solo emitirá el recibo bajo petición expresa del cliente. Cuidar del medio ambiente y reducir costes son los argumentos que esgrimió la empresa para explicar la decisión, que sin embargo no aplicará de momento en otros países en los que tiene presencia, como España.

En un comunicado, Lidl señalaba que actualmente la mayoría de los clientes ni siquiera cogen el recibo o lo pierden antes de llegar a su vehículo con la compra, por lo que la supresión de los tiques físicos permitirá ahorrar casi 96.000 rollos de papel térmico, lo que equivale a cuarenta palés y treinta toneladas menos de basura.

Mercadona, selectivo

No todos los grandes de la distribución tienen tan claro que el fin de los recibos en papel sea inminente, aunque sí estén avanzando en la reducción de residuos y diseñando un modelo de tienda más eficiente. Es el caso, por ejemplo, de Mercadona. La compañía que preside Juan Roig confirmó ayer que no se plantean suprimir el de caja, pero sí que están haciendo pruebas para eliminar el tique que se emite en las secciones de frescos, como frutería o pescadería, aunque aún no hay una decisión tomada. «A nosotros lo que más nos importa es el cliente y estamos probando sistemas para ver cómo aceptaría dicha eliminación y cuál sería la mejor fórmula para hacerlo, por supuesto también teniendo en cuenta a nuestro personal», explicaron las fuentes consultadas.

Tampoco Gadisa -en el caso de Galicia-, Lidl en España o El Corte Inglés tienen en el horizonte sacrificar el tique de compra en el altar de la digitalización, aunque dentro de su política de Responsabilidad Social Corporativa la dimensión medioambiental tiene un peso importante. En lo que respecta a El Corte Inglés, el grupo tiene el foco especialmente puesto en la reducción de consumos, el control de emisiones de gases de efecto invernadero y la gestión de residuos. «Además tenemos una estrategia de Deforestación Neta Cero 2020», apuntan, destacando el convenio con Forest Stewardship Council, que certifica que papel de regalo, entradas de espectáculos o tiques de caja y parking se hacen con papel de bosques gestionados de forma sostenible.

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